Città di Torino

Servizi funebri e cimiteriali
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Prenotazione funerali online

AVVISO: NUOVE DISPONIBILITA' MANUFATTI

Dall'8 marzo 2024 sono disponibili:

Fosse 15.li:

  • Cimitero di Abbadia di Stura: Ampliazione 1 Campo Comune 2
  • Cimitero Monumentale: Ampliazione 7 Campo Comune E3
  • Cimitero Parco: Campo Comune 13Q
  • Cimitero di Sassi: Ampliazione Primitivo Campo Comune A

Loculi 40.li:

  • Cimitero Monumentale: Giardino della Quiete - Edificio a Corte - Scomparti 309 e 310 (piano terra e 1° piano - pregio - fascia)

Loculi 60.li:

  • Cimitero di Abbadia di Stura: Ampliazione Primitivo (pregio - fascia)
  • Cimitero Parco: Campo 21 (esterno inferiore - testa)

Cellari 40.li:

  • Cimitero Monumentale: Giardino della Quiete Scomparto 413 (piano terra e 1° piano - fascia)

Cellari 60.li:

  • Cimitero Monumentale: Giardino della Quiete Scomparto 400 (piano terra e 1° piano - fascia)
  • Cimitero di Sassi: Ampliazione 3 Campo C Scomparto 13 (fascia e testa)

Cellari 99.li:

  • Cimitero Monumentale: Giardino della Quiete Scomparti 200 e 213 (piano terra e 1° piano - fascia)
  • Cimitero di Sassi: Ampliazione 3 Campo C Scomparto 20 (fascia e testa)

Cellette 60.li e 99.li:

  • Cimitero Parco: Collina della Memoria Scomparti da 318 a 322 (60.li - pregio - testa)
  • Cimitero Parco: Collina della Memoria Scomparti da 323 a 327 (99.li - pregio - testa)

AVVISO - E-mail richiedente servizio funebre

Il campo "E-mail" del richiedente deve essere compilato con i dati del richiedente o eventualmente dell'Impresa.
NON DEVE MAI essere inserito l'indirizzo funerali@cimiteritorino.it

27 NOVEMBRE 2023 - ENTRATA IN VIGORE NUOVE TARIFFE CIMITERIALI

Consulta la pagina Tariffe e agevolazioni sul sito dei Cimiteri cittadini per capire come cambiano le nuove tariffe.

AVVISO

Cimitero MONUMENTALE

  • Nel complesso loculi sotterraneo "AMPLIAZIONE 7 PIAZZALE BRIN", nel caso di inserimento di resti o ceneri in loculo occupato si potrebbe rendere necessario procedere alla rottura del marmo di chiusura.
  • Nella zona "AREA ROSETO DELLA RIMEMBRANZA", nel caso di inserimento di una seconda urna in celletta già occupata è necessario sincerarsi delle dimensioni dell'urna già presente.

Pertanto è necessaria l'autorizzazione scritta della famiglia a procedere

 

Cimitero PARCO

  • Nel CAMPO 20 (cellette)
    • Per inserimenti in manufatti già occupati utilizzare URNA A LIBRO
    • Per cellette libere di nuova concessione sarebbe preferibile utilizzare l'URNA A LIBRO per eventuali future introduzioni
  • Nel CAMPO 47
    • Per inserimenti in manufatti già occupati contattare l'Ufficio Funerali per le misure dell'urna

 

Cimitero di CAVORETTO

  • Nella zona Primitivo dagli scomparti loculi dal n. 1 al 37 (Es.: APS37) e scomparti dal n. 1 al n. 20 (Es.: APS20L), nel caso di inserimento di resti o ceneri in loculo occupato si potrebbe rendere necessario procedere alla rottura del marmo di chiusura.

Pertanto è necessaria l'autorizzazione scritta della famiglia a procedere

IMPORTANTE !!!

E' severamente vietato duplicare le pratiche se non espressamente richiesto dagli uffici.
La pratica errata o variata deve essere annullata e successivamente reinserita.
Le pratiche inserite con caratteri speciali e/o numeri, se non concordate, verranno automaticamente annullate dall'ufficio.

AVVISO: INDICAZIONI PER DISPOSIZIONE DI PAGAMENTO

Si richiama l'attenzione all'esatta disposizione di pagamento delle tariffe che, da oggi in avanti, per consentire il processamento automatico dei pagamenti, devono tassativamente rispettare le seguenti condizioni:


  • un pagamento per ogni servizio funebre prenotato - non effettuare il pagamento di più servizi con un'unica disposizione;
  • la causale deve essere costruita come da esempio seguente: PRATICA 43210 defunto ROSSI MARIO dove il numero corrisponde al numero della pratica del prenotatore seguito dal cognome e nome del defunto per il quale è stata effettuata la prenotazione del funerale, senza inserire punti o trattini ma soltanto uno spazio tra numero, cognome, nome
  • l'importo del pagamento deve coincidere con l'importo esposto sul prenotatore o comunicato dall'ufficio funerali (nel caso di servizi con inserimento resti o ceneri in manufatto già occupato).

AFC Torino S.p.A.: nuova numerazione telefonica

Ufficio Funerali
011.01155310
Cimitero Monumentale
011.01155210
Cimitero Parco
011.01155410
Sepolture Private
011.01155220
Edilizia privata
011.01155260
Contabilità
011.01155360
Sistemi Informativi
011.01155330

CertificaTO

Attivo da questo portale l'accesso al servizio di certificazione conto terzi dedicato alle Imprese di Onoranze Funebri grazie al quale è possibile richiedere i certificati e gli estratti di morte.
Per richiedere l'abilitazione al servizio occorre, oltre ad essere già abilitati all'accesso su questo portale, sottoscrivere la convenzione con la Città di Torino.
Tutte le informazioni sono reperibili su: http://www.comune.torino.it/anagrafe/certificati.htm

MISURE DI PREVENZIONE COVID-19

In aderenza alle misure definite dal DPCM del 9 marzo 2020, i Servizi cimiteriali della Città di Torino richiedono a tutte le imprese di utilizzare la funzione ALLEGATI del Prenotatore on line in alternativa alla produzione della documentazione cartacea finalizzata alla prenotazione del servizio funebre.
Le imprese dovranno quindi provvedere a scansionare e allegare la modulistica, compresi i certificati attestanti il decesso e le cause morte, in attesa che le strutture ospedaliere definiscano modalità dematerializzate di trasmissione.
Sul modulo S1 - occorrerà far sottoscrivere al richiedente familiare questa ulteriore annotazione manuale: si autorizza la riproduzione dei certificati di decesso e causa morte per invio telematico.
Le autorizzazioni al trasporto e seppellimento (cremazione ove richiesta) rilasciate dallo Stato Civile verranno inviate via mail provvedendo all'assolvimento virtuale del bollo (con addebito in fattura).
Fanno eccezione le autorizzazioni verso paesi esteri che dovranno essere ritirate presso gli uffici in originale.

COMPILAZIONE MODULI SERVIZIO FUNEBRE

Ricordiamo che i moduli S1, C1 e S5 contengono campi che non vengono compilati con la generazione automatica, ma che devono essere completati a video dalle IOF prima della stampa su carta.
Al fine di garantire che le informazioni riportate rispettino le indicazioni della famiglia, non saranno accettati moduli con campi compilati a penna dopo la stampa.
Visiona i moduli e leggi le istruzioni nella sezione FAQ del sito web di AFC Torino S.p.A.

PRENOTAZIONE LOCULO IN AVVICINAMENTO

Contattare gli uffici nel caso in cui il sistema non consenta di opzionare un loculo in avvicinamento che, in fase di prenotazione, risulti disponibile nella sezione "sepoltura" pagina "servizio funebre"

COME FUNZIONA IL SISTEMA DI PRENOTAZIONE ON LINE

ll servizio di prenotazione on line dei Servizi funebri è attivo tutti i giorni dalle 07.00 alle 24.00, inclusi il sabato, la domenica e i festivi.
E’ compatibile con i browser Mozilla Firefox e Chrome.

Il sistema, riservato alle Imprese di settore, consente di:
  • gestire e aggiornare l’anagrafica dell’ impresa e dei Centri Servizi
  • consultare le disponibilità e le ubicazioni cimiteriali
  • fissare la data e l'ora del funerale
  • prenotare nei cimiteri cittadini la sepoltura desiderata
  • produrre la modulistica da presentare in originale agli uffici
  • mantenere l’archivio dei servizi prenotati
I funerali possono essere prenotati per i due giorni lavorativi successivi a quello in cui si prenota con queste modalità:
- entro le ore 13.00 quelli di domani
- per tutto l'orario di prenotazione i servizi per dopodomani
- dalle ore 13.00 in avanti i servizi del giorno successivo ancora
I funerali in partenza da Torino possono essere prenotati anche oltre i due giorni lavorativi.

Non è mai possibile prenotare un funerale il giorno stesso in cui si intende celebrarlo.

La pratica di richiesta tumulazione ceneri o resti di altri defunti contestuale al funerale prenotato dovrà essere completata presso gli uffici di corso Peschiera.

IN CASO DI PROBLEMI

Se la password di accesso è scaduta cliccare qui e seguire le istruzioni.

Se si è dimenticata la password è possibile impostarne una nuova in autonomia seguendo la procedura di SELF RESET PASSWORD alla pagina Gestione Credenziali del portale Sistema Piemonte.

La procedura di reset password invierà una mail all'indirizzo di posta associato all'utente in fase di registrazione: per comunicarne uno nuovo utilizzare il modulo "Richiedi assistenza", disponibile sempre alla pagina Gestione Credenziali (nel campo "motivo della richiesta" indicare "modifica indirizzo mail associato all'utenza" riportando il proprio indirizzo valido).

Se invece la pagina non è visualizzata correttamente, cancellare i dati di navigazione e riavviare il browser.

APERTURA MODULI CON BROWSER FIREFOX

Nel caso in cui all'interno del browser Firefox gli allegati venissero aperti nella scheda in uso, andando così a chiudere quella aperta in precedenza, seguire i passaggi nella guida al seguente link


Informazioni, guide, tutorial e strumenti utili per l'utilizzo del servizio sono disponibili alla pagina http://www.cimiteritorino.it/prenotatore/.

Assistenza all'uso – telefonica o a sportello - nei soli orari d'ufficio.